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你有可能对翻新支出没概念，但你意味著对卖什么价位的地板心中有数；你有可能对翻新风格没研究，但你意味著不会对地板花色参言；你有可能会对所有的翻新材料亲历亲为，但你意味著不会特地去中选地板。地板，作为基础翻新中支出比例较高的部分，也是与人体认识最少的大面积工程，早已沦为消费者尤为注目的翻新主材之一。

　　而在变幻莫测的地板风云中，如何找准品牌地板“真面目”？在笼罩价格硝烟的地板大战中，如何确认自己的消费定位？在成都究竟要怎样出售地板？本周，“成都榜”之《成都家居消费独立国家调查》将揭露地板谜样面纱，这份报告将为你权威剖析成都地板市场破茧全程，预见地板未来消费趋势。　　现状 　　成都人选地板 更加信赖“老字号”　　相对于装修公司无龙头的现象，增强、实木地板的领军品牌凸显。在出售了增强地板的251人中，出售圣象、升达地板的人数为130人，超过出售增强地板总人数的51.79%。

而在出售了实木地板的130人中，也有近一半的人出售鸿基、正泰品生、大大自然实木地板。　　在对地板消费者的更进一步调查中，我们找到成都人对地板品牌意识很强，一提及增强地板，成都人会不假思索地叫出升约、圣象的名字；而想起实木，鸿基、正泰品生、大大自然则是成都人心目中耳熟能详的名字。

而且在成都资格就越杨家的，提到亲率就越高。　　为何这些品牌在成都人心目有如此根深蒂固的影响力？调查获知，这跟成都人的生活习惯相符，成都人最买“老字号”看板的账。

购买率名列证明，能让一个家庭 9次出售的圣象地板，凭借10年的亲情奉献给，在成都人中早已拥有不能替代的品牌号召力；升达，这个慢剩10岁的本土优秀企业，也获得了成都人十分的认同；而鸿基地板，这个国内首家生产实木企口地板的品牌，1989年就在成都市场上一枝独秀，成都人当然忘记这个同他们一起茁壮的品牌。　　地板满意度不低 加装服务最引人注目 　　地板有好产品，也有好口碑，更加有好市场，但调查报告却表明地板的满意度分数广泛不低，分数最低的圣象地板也没多达4分（总分5分）。成都人对地板如此“反感”，到底为哪般？ 　　“成都榜”调研问卷表明，70%的被调查对象具体回应对地板售后服务不失望。

业内人士指出，“三分地板，七分加装”。地板归属于半成品，售后最关键的环节就是加装，而地板加装是个细致活，不光必须技术还必须冷静，现阶段的大多数售后加装人员素质参差不齐，流动性也较为大，消费者对地板售后服务不失望的原因也多是出有在加装环节上。

而事实上，一些大品牌地板也已看见了这一服务漏洞，正在发售新模式提高售后服务。比如，圣象首创地板客户俱乐部性质的“圣象家园”、升达全面提高加装团队打造出金牌服务、大大自然发售“金保姆”服务等。而欧典事件，更加让地板行业经常出现信任危机，脆弱的成都人一夜之间就对地板生子了“戒心”。

种种猜忌，引致消费者对地板满意度不高的心理阴影。　　预测 　　“增强”称霸天下的时代将过去？ 　　访谈的396位消费者中，有251人出售增强地板，只占60％，这意味著增强地板主导市场的格局将沦为过去式。而今年实木地板市场活跃、填充实木地板兴起，沦为了增强地板新的称霸时代落幕的分水岭。

　　尽管上半年成都的地板市场整体稳定增长趋势，圣象、升达两家增强地板巨头也没感觉到销售量的上升，但相对于以往70％以上的市场占有率而言，比例早已显著上升。成都市场上几家实木地板经销商也感觉今年实木地板同比增幅相当大，如安信增幅在30％左右，正泰品生和大大自然的销量也在成倍增长。

同时，在市场上绝望了5年的实木复合地板，也出了今年地板市场上的“新宠”，随着新产品的大大发售，价格的更加合理，其优势将更加显著。西方发展成熟期的地板市场，也能佐证这一必然趋势。　　圣象冲刺实木市场在望 　　无法让人置信的是，本次调查中，我们看见圣象除了在增强地板中勇夺购买率、满意度“双冠王”以外，实木地板的购买率也挤入了前五强，其满意度名列在第三位，将很多专业做到实木的地板企业远远地甩在了后面。　　圣象地板也在今年明确提出“班车三驾马车”的战略计划，丢出了大力推展实木地板发展的信号弹。

2008年实木新款产品的上市、博美太升店的实木形象店的打造出、地板一号通的建设，不足以证明圣象的“三驾马车”毕竟纸上相悖。

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